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Facciamo il nostro lavoro con grande passione. E sappiamo come si deve stampare. E stampiamo bene.  Ci teniamo che i nostri clienti siano felici che la stampa delle loro immagini sia realizzata in modo ineccepibile. Per questo offriamo la garanzia soddisfazione 100%.

In ogni caso per accedere alla garanzia 100% soddisfatti il cliente deve inviarci, entro 5 giorni dal ricevimento dell’ordine, la richiesta di accesso alla garanzia e la motivazione del perché non si è soddisfatti del prodotto ricevuto. Ci serve in ogni caso per monitorare la qualità del nostro lavoro.

Se il reso è dovuto ad un difetto nella lavorazione, il costo della spedizione del reso sarà sempre a nostro carico. In caso di difetto nella lavorazione proveremo a inviare il corriere al ritiro della merce ed ad effettuare di nuovo la lavorazione e rispedirla senza nessun addebito.

Se il reso è dovuto a qualsiasi altro motivo l’onere per il reso sarà a vostro carico, ma rimborsabile da paypal nel caso abbiate scelto questo come metodo di pagamento. 

Reso o ristampa

Se non siete soddisfatti al 100% potete chiedere il rimborso o la ristampa. Al ricevimento del plico provvederemo al rimborso o alla ristampa come da vostra richiesta. In caso di ristampa è necessario ricevere maggiori informazioni in merito alla mancata soddisfazione in modo che la ristampa possa avere la vostra soddisfazione.

Anche la ristampa è coperta con la stessa garanzia soddisfazione 100%.

Limiti della garanzia

Per ordini di entità più elevati, oltre i 300 eur, o copie multiple, non possiamo garantire il reso o la ristampa, per questo sarebbe bene effettuare delle prove prima di procedere. In ogni caso cercheremo di concorderemo insieme per come procedere affinché abbiate la soddisfazione al 100%.

Nel caso in cui il file fornito non è tecnicamente adeguato per il formato di stampa richiesto, provvederemo a comunicarlo al cliente e nel caso non fosse possibile avere un file adeguato non possiamo garantire che il risultato della stampa sarà adeguato ai nostri standard, pertanto non possiamo offrire la garanzia di soddisfazione al 100% sebbene, faremo di tutto affinché la qualità di stampa sia accettabile.

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